现代物流业的发展对第三方物流企业提出了很高的要求，要第三方物流企业提供一体化以及技术先进、覆盖面广的个性化综合服务；拥有全网控制和调度能力；具有高效的运作体系，这就是供应链服务。未来企业之间的竞争将成为供应链与供应链的竞争，对企业提供新的友好的供应链服务将成为一个新的竞争市场。本实验室对此方向的研究有：   

　　（1）供应链服务体系。在供应链环境中，探讨客户所需的各种服务，整合优化供应链上的资源来满足客户的个性化需求。

　　（2）基于供应链的业务流程。随着企业内部供应链管理延伸和发展为面向供应链的产业链管理，企业的业务流程也从企业内部扩展到了外部，因此需要对企业的业务流程进行部分改进以满足供应链新的需求。